澳洲九号台新闻11月20日报导，虽然澳洲人或许仍在与日子本钱危机作斗争，但假如购物体会一流，顾客仍愿意为高端品牌花费更多。

　　KPMG对2024年澳洲客户体会最佳品牌进行了排名，其中非食物零售商名列榜首。

　　在KPMG的《澳洲客户体会杰出陈述》中，十大品牌中有七个是受欢迎的零售商，别的两个是银行，还有一个是稳妥公司。

　　Kmart在澳洲和新西兰具有325家门店，这是自2020年以来初次进入KPMG的榜单。

　　KPMG客户团队的首席合伙人Carmen Bekker表明：“就客户倡议而言，诚信和信赖已成为顾客引荐其首选品牌的首要动因，这是自2020年以来初次逾越个性化。”

　　“本年咱们的研讨发现，客户认知中的同理心水平更高，这表明澳洲企业正尽力改进与客户的互动。”

　　RACV既是轿车沙龙也是企业，为维州的客户供给稳妥、路途救援和车辆融资服务。

　　KPMG经过问询顾客有关品牌的个人体会，如在店内与职工的互动或在线购买产品的体会，来拟定该榜单。

　　服务于250万澳洲人的Bendigo Bank是进入前十的两家银行之一。

　　该零售商出售从廉价化妆品到香水和维生素的全部产品，自2023年以来排名坚持不变。

　　ING于1999年进入澳洲商场。这是该银行近年来初次进入KPMG的前十名榜单。

　　Specsavers于2007年开端为澳洲供给眼镜，现在在全国具有超越380家门店。

　　依据KPMG，本年Specsavers上升了两个名次，成为澳洲客户体会第二佳的品牌。

　　在2022年排名榜首，2023年排名第三后，这家澳洲化妆品巨子正式成为KPMG评选的澳洲客户体会最佳品牌。

　　现在其事务广泛澳洲和新西兰，并有自己的美妆品牌Mecca Cosmetica。